Perguntas Frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.
Produtos e Modelos
Trabalhamos com as principais marcas do mercado, como Samsung, LG, Midea, Electrolux, Daikin e outras. Todos os produtos são adquiridos de fabricantes e distribuidores autorizados, com garantia de fábrica e procedência certificada.
O Split Comum liga e desliga o compressor para manter a temperatura, resultando em maior consumo de energia. O Split Inverter ajusta continuamente a velocidade do compressor, sendo até 60% mais econômico e mantendo a temperatura de forma mais estável. Para uso frequente, o modelo Inverter representa uma economia significativa na conta de energia.
O dimensionamento correto considera a área do ambiente, número de ocupantes, exposição solar, tipo de janelas e finalidade de uso. Disponibilizamos gratuitamente no site uma Calculadora de BTUs que calcula automaticamente o modelo ideal para o seu espaço.
Sim. Todos os nossos produtos são originais, adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados. Todas as compras são acompanhadas de nota fiscal eletrônica (NF-e).
Instalação e Serviços
Sim. Contamos com equipe técnica especializada para instalação em residências, estabelecimentos comerciais e instalações industriais em todo o Estado de São Paulo. Conheça todos os detalhes em nossa página de Instalações ou entre em contato para solicitar um orçamento sem compromisso.
Sim. Realizamos manutenção preventiva e corretiva, além de limpeza e higienização completa dos equipamentos. Recomendamos a higienização ao menos uma vez ao ano para garantir eficiência energética e qualidade do ar no ambiente.
Atendemos a região metropolitana de Campinas e demais cidades do Estado de São Paulo. Para verificar a disponibilidade na sua localidade, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo telefone (19) 3883-4945.
Compra e Pagamento
Aceitamos cartão de crédito (parcelado), cartão de débito, boleto bancário e Pix. Consulte nossa página de Formas de Pagamento para conhecer todas as opções e condições de parcelamento disponíveis.
Sim. Aceitamos parcelamento no cartão de crédito. As condições variam conforme o valor da compra e a bandeira do cartão. As opções disponíveis são apresentadas na etapa de pagamento ao finalizar o pedido.
Sim. Nossa loja é certificada com selo de segurança e verificada pelo Google. Todas as transações são protegidas por criptografia SSL, garantindo a integridade dos seus dados pessoais e financeiros.
Entrega e Pós-venda
O prazo de entrega varia conforme a localidade e o produto selecionado. O prazo estimado é exibido antes da conclusão da compra. Para mais informações, consulte nossa página de Envios e Pagamentos.
Sim. Todos os produtos possuem garantia de fábrica. Oferecemos também suporte pós-venda dedicado para eventuais dúvidas ou solicitações. Acesse nossa página de Garantia para conhecer todos os termos e condições.
O cliente dispõe de até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução de produtos com defeito ou divergentes do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Acesse o passo a passo completo na página Trocas e Devoluções.
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